Программа лояльности

Правила дисконтной программы «Белль Бимбо»

1. Общие положения

1.1. Основные термины и определения:

• Анкета – регистрационный документ, который заполняется и подписывается покупателем при получении дисконтной карты;

• Дисконтная программа «Белль Бимбо» (далее – Программа) - это комплекс мероприятий, направленный на поощрение покупателей, которым предоставляются специальные условия и скидки при приобретении товаров в фирменных и интернет-магазинах ООО «Белль Бимбо»;

• Участник Программы (далее – Участник) – физическое лицо, подтвердившее свое согласие на участие в Программе и выполнившее необходимые для этого условия в соответствии с настоящими Правилами;

• Дисконтная карта (далее – Карта) – пластиковая карта, используемая для идентификации Участника в рамках Программы и обладающая уникальным в рамках Программы номером. Приобретается Участником на условиях, описанных в настоящих Правилах;

• Организатор Программы – лицо, осуществившее выпуск в обращение Дисконтных карт. В соответствии с настоящими Правилами организатором Программы является  ООО «Белль Бимбо».

1.2. Программа действует на территории Республики Беларусь, распространяет свое действие на фирменные и интернет-магазины ООО «Белль Бимбо». Срок действия – бессрочно.

1.3. Организатор Программы имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Программу, приостанавливать или прекращать ее действие.

1.4. В случае внесения изменений и/или дополнений в Программу, приостановления или прекращения ее действия Организатор Программы уведомляет об этом Участников путем размещения новой редакции Правил на сайте https://bellbimbo.by/ в сети Интернет. Участники обязуются самостоятельно следить за любыми изменениями Программы.

1.5. Получение Карты физическим лицом и регистрация его в качестве Участника означает дачу согласия данного физического лица с условиями настоящих Правил.

1.6. В рамках Программы Участники могут получать иные поощрения, определяемые Организатором Программы.

1.7. Участник разрешает Организатору Программы обрабатывать, хранить и использовать его персональные данные и согласен на получение электронных писем и иных видов сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях Организатора Программы.

2. Дисконтные карты «Белль Бимбо»

2.1. В рамках Программы выпускаются Карты двух видов: «Стандарт» и «VIP».

2.2. Условия по карте «Стандарт»:

2.2.1 Карту «Стандарт» бесплатно может получить любое физическое лицо, совершившее единовременную покупку товаров в одном из фирменных и интернет-магазинах ООО «Белль Бимбо» и заполнившее Анкету на бумажном или электронном носителе (предоставляется продавцом или менеджером магазина).

Физическое лицо заполняет Анкету Организатора Программы и становится Участником.

2.2.2. Карта «Стандарт» является накопительной. Все суммы покупок, начиная с первой, суммируются на карте и являются историей покупок.

2.2.3. Активация карты «Стандарт»: карта «Стандарт» становится активной после совершения первой покупки и регистрации в качестве Участника.

2.2.4. Карта «Стандарт» не является именной. Все суммы покупок, независимо от того, кто совершает покупку, начисляются на счет Карты.

2.2.5. Карта «Стандарт» не выдается Участнику дополнительно к выданной ранее Карте в случае, если Участник использует выданную Карту при совершении покупок.

2.2.6. При возврате товара происходит списание стоимости возвращенных товаров с накопительного счета Участника с последующим изменением размера скидки по карте «Стандарт», если возникла такая необходимость.

2.3. Условия по карте «VIP»:

2.3.1. Карта «VIP» бесплатно передается покупателю в качестве подарка только по распоряжению директора Организатора Программы.

2.3.2. После принятия карты «VIP» покупатель становится Участником.

2.3.3. Карта «VIP» не является накопительной. Скидка по карте является фиксированной и устанавливается по распоряжению директора Организатора Программы.

2.3.4. Активация карты «VIP»: карта «VIP» становится активной после вручения её покупателю.

2.3.5. Карта «VIP» не является именной.

2.3.6. Скидка по карте «VIP» не предоставляется при приобретении подарочных сертификатов, на образцы товаров и товары, участвующие в других акциях, за исключением случаев введения дополнительных маркетинговых активностей.

2.4. При наличии у Участника права на скидку по нескольким основаниям скидка предоставляется по одному основанию, предусматривающему наибольший размер скидки. При этом на карту «Стандарт» зачисляются в счет накоплений все суммы покупок вне зависимости от размера предоставляемой скидки на товар.

2.5. При приобретении подарочных сертификатов сумма уплаченных денежных средств в счет накоплений на карту «Стандарт» не зачисляется.

2.6. Скидки предоставляются на товары, расчет за которые производится платежными картами рассрочек, а также при использовании подарочного сертификата.

2.7. В случае утери или повреждения Карты она не подлежит восстановлению или замене. Ответственность за сохранность Карты несет Участник.

2.8. Использование нескольких Карт одновременно при расчете за товар не допускается.

3. Порядок выпуска и обращения дисконтных карт «Белль Бимбо»

3.1. Карты и упаковка к ним заказываются и приобретаются Организатором Программы у сторонней организации и имеют стоимость, которая не взимается с Участника.

3.2. Номера Картам присваиваются путем штрихового кодирования (штрих-код). Номера Карт в виде штрих-кода определяются службой информационных технологий и наносятся на оборотную сторону карты при их изготовлении.

3.3. Ответственным за разработку условий и контроль за выполнением настоящих Правил является служба маркетинга Организатора Программы. Служба маркетинга согласовывает макеты Карт и осуществляет заказ Карт у сторонней организации. Поставленные Карты принимаются службой маркетинга по качеству и количеству и передаются всем торговым объектам Организатора Программы в определенном количестве.

3.4. Пополнение количества Карт в торговых объектах производится на основании заявки заведующего магазином, адресованной в службу маркетинга Организатора Программы.

3.5. Заведующий магазином несет материальную ответственность за сохранность переданных ему Карт.

3.6. По истечении каждого календарного месяца заведующий магазином формирует отчет о движении Карт.

3.7. В целях оперативного обслуживания покупателей, карты «Стандарт» находятся в прикассовой зоне магазина и у менеджера интернет-магазина. При совершении физическим лицом единовременной покупки товаров в одном из фирменных и интернетp-магазинов ООО «Белль Бимбо» продавец совершает следующие действия:

- выдает данному лицу форму Анкеты Участника для заполнения. Анкета заполняется в фирменом или интернет-магазине;

- после заполнения Анкеты физическим лицом продавец проверяет правильность и полноту внесенных в Анкету данных (при необходимости оказывает помощь в заполнении Анкеты);

- продавец принимает Анкету и выдает новому Участнику карту «Стандарт».

3.8. В случае отказа физического лица от заполнения Анкеты Участника карта «Стандарт» не выдается.

3.9. Заведующий магазином ежедневно с помощью программного обеспечения вносит анкетные данные Участников.

3.10. Карта «VIP» хранится непосредственно у заведующего или администратора магазина и передается в качестве подарка покупателю только по распоряжению директора Организатора Программы.

3.11. В случае обнаружения в торговых объектах забытых Карт заведующий магазином обязан предпринять попытки розыска владельцев Карт – Участников по оставленным ими анкетным данным.